6 Wege, um den PR-Impact gegenüber der Führungsebene zu beweisen

Public Relations gilt seit Langem als unverzichtbarer Bestandteil des Markenerfolgs, aber lässt sich oft nur schwer in Zahlen fassen. Unternehmen verlassen sich auf PR, um Vertrauen, Reputation und Bekanntheit aufzubauen. Doch diese Ziele sind weit schwieriger zu belegen als Marketing-Leads oder reine Verkaufszahlen.

Für PR-Profis liegt eine große Herausforderung darin, Führungskräften, Kund:innen und wichtigen Stakeholdern zu beweisen, dass Kommunikationsmaßnahmen nicht nur „nice to have" sind, sondern entscheidend dazu beitragen, Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Tatsächlich zeigt Cisions Inside PR Report, dass 49 % der Befragten Messung und ROI als eine ihrer Top-Prioritäten für 2026 nennen. Vor diesem Hintergrund stellen wir sechs Tipps vor, mit denen Sie den wahren Wert von PR gegenüber Ihren Stakeholdern wirkungsvoll demonstrieren können.

1. PR-Ziele direkt mit Unternehmenszielen verknüpfen

Ihre Stakeholder interessieren sich für Ergebnisse, nicht nur für Outputs. Anstatt sich darauf zu konzentrieren, Markenerwähnungen zu steigern oder Sentiment zu verschieben: Können Sie Ihre strategischen PR-Ziele mit übergeordneten Unternehmenszielen verknüpfen? Ihr Unternehmen könnte beispielsweise folgende Prioritäten haben:

• Steigerung der Markenbekanntheit in Zielmärkten
• Unterstützung von Produktlaunches und Nachfragegenerierung
• Stärkung von Reputation und Vertrauen in wichtigen Communities
• Risikominimierung in Krisenzeiten

Wie sieht das in der Praxis aus? Wenn das Ziel Ihres Unternehmens die Marktexpansion ist: Können Sie zeigen, wie Ihre PR-Maßnahmen dazu beigetragen haben, Medienberichterstattung in verschiedenen regionalen Medien zu sichern – und damit eine größere Sichtbarkeit bei potenziellen Kund:innen zu erzielen?

Indem Sie Ihre Kommunikationsarbeit mit strategischen Zielen verknüpfen, stellen Sie sicher, dass PR als weit mehr als nur eine isolierte Unternehmensfunktion wahrgenommen wird.

2. Die Kennzahlen wählen, die für die Führungsebene zählen

Traditionelle Vanity-Metriken wie der AVE (Advertising Value Equivalency) erzählen nicht die ganze Geschichte. Es gibt aussagekräftigere, auf Public Relations ausgerichtete Leitfäden, etwa die Barcelona-Prinzipien – ein weltweit anerkanntes Framework, das Ihre Kennzahlen mit der Zielsetzung verknüpft.

Stimmen Sie sich frühzeitig mit Ihren Stakeholdern und der Führungsebene ab, welche Kennzahlen den Impact am besten nachweisen. Die folgenden drei sind ein guter Ausgangspunkt und lassen sich über die Zeit leicht messen, um Fortschritte zu benchmarken:

• Share of Voice: Verfolgen Sie, wie sich Ihre Marke im Vergleich zu Wettbewerbern entwickelt und wie sich dieser Anteil in Zusammenhang mit Earned-Media-Coverage verschiebt.
• Marken-Sentiment: Beobachten Sie das Sentiment – positiv, negativ oder neutral – in der Berichterstattung über Ihre Marke und prüfen Sie, ob Veränderungen mit Ihren PR-Maßnahmen zusammenfallen.
• Zielgruppen-Engagement: Verfolgen Sie die Anzahl der Social Shares, Kommentare und Interaktionen rund um Ihre PR-Kampagnen auf eigenen Kanälen.

Diese Kennzahlen mit qualitativen Erkenntnissen zu kombinieren – etwa Stakeholder-Feedback und Kundenbefragungen – gibt Ihnen ein ganzheitlicheres Bild davon, wie Ihre PR-Maßnahmen ankommen.

3. Die Rolle von PR im Reputations- und Risikomanagement zeigen

Zwei der Kernfunktionen von Public Relations sind der Schutz der Markenreputation und das Management von Risiken und Krisen. Diese Bereiche sind schwer mit einem Preisschild zu versehen, aber für Stakeholder und den langfristigen Markenerfolg von entscheidender Bedeutung.

Hier sind zwei konkrete Beispiele, wie PR-Profis diese Herausforderungen angehen können:

• Proaktives Media Monitoring und Social Listening helfen Ihrem Team, Probleme zu erkennen und zu adressieren, bevor sie eskalieren und die Markenreputation beschädigen.
• Zeigen Sie, wie sich das Marken-Sentiment während einer Krise von negativ zu neutral verschiebt. So demonstrieren Sie, wie Ihre klare, konsistente Kommunikation die Verbreitung negativer Nachrichten minimiert hat.

Auch wenn PR oft als Wachstumstreiber für Marken dargestellt wird, ist es ebenso wichtig, ihre Rolle beim Schutz der Reputation.

4. Case Studies und reale Beispiele nutzen

Zahlen allein zeichnen kein vollständiges Bild. Es sind Geschichten, die im Gedächtnis bleiben. Alle Kennzahlen, die Sie auf den Tisch bringen, haben eine größere Wirkung, wenn sie in eine überzeugende Erzählung eingebettet sind.

Hier können Sie Case Studies und Ihr eigenes Storytelling nutzen – laut Inside PR Report eine Schlüsselkompetenz für PR im Jahr 2026.

Wenn Ihre Outreach-Kampagne für einen neuen Software-Launch beispielsweise 200 Demo-Anfragen generiert hat, analysieren Sie das und erklären Sie, wie Ihre Arbeit mit Journalist:innen zu diesem Erfolg beigetragen hat.

Eine Zusammenfassung könnte lauten: „Unsere gezielte Medienoutreach-Kampagne an eine kuratierte Liste technologieorientierter Reporter sicherte 15 Top-Platzierungen in Medien, steigerte den Traffic auf der Produktseite um 30 % und generierte innerhalb der ersten zwei Wochen nach dem Launch 200 Demo-Anfragen."

Wenn Ihre Stakeholder sowohl die Daten als auch die dahinterstehende Geschichte sehen können, wird der Wert von PR deutlich greifbarer.

5. Mit der Führungsebene über ROI sprechen, nicht über Reichweite

Führungskräfte haben Pressemappen längst hinter sich gelassen. Außerdem leben und atmen sie PR nicht so wie Sie – daher sind sie mit den Begriffen und der Sprache, die Sie täglich verwenden, nicht vertraut.

Verknüpfen Sie Ihre Aktivitäten beim Reporting mit dem Unternehmen in Bezug auf:

• Umsatz: Haben Ihre PR-Kampagnen das Wachstum der Sales-Pipeline unterstützt?
• Kosteneinsparungen: Hat effektive Krisenkommunikation finanzielle Verluste für die Organisation verhindert?
• Risikomanagement: Haben Sie durch schnelles Handeln auf Basis von Media-Monitoring-Erkenntnissen Risiken für die Marke minimieren können?
• Reputationsmanagement: Haben Sie das Marken-Sentiment über die Zeit aufrechterhalten (oder verbessert) und damit die Wahrnehmung im Markt gestärkt?

Indem Sie diese Kennzahlen in greifbare Geschäftsergebnisse übersetzen, stellen Sie sicher, dass der Wert von PR im gesamten Unternehmen verstanden wird.

6. PR-Technologie und Tools für stärkeres Reporting nutzen

Ihr PR-Tech-Stack kann Ihnen helfen, Mehrwert für Ihr Team, Ihre Organisation und Ihre Kund:innen zu erschließen. Eine Media-Intelligence-Plattform wie CisionOne macht es einfacher, den Wert Ihres PR-Teams zu demonstrieren. Das Ontario College of Social Workers and Social Service Workers nutzt CisionOne beispielsweise, um wichtige Themen rund um ihren Bereich zu tracken – darunter Sozialarbeit, Gesundheitsversorgung und öffentliches Vertrauen – und diese Berichterstattung in interne Zusammenfassungen umzuwandeln, um Teams abzustimmen und auf Reaktionen vorzubereiten.

Die richtigen Tools ermöglichen es Ihnen, tiefer in Markenerwähnungen, Zielgruppenreichweite, Sentiment-Verschiebungen und Share of Voice einzutauchen – alles in Echtzeit, während Sie die direkten und indirekten Vorteile von PR-Kampagnen überwachen.

Diese Plattformen bieten auch die Möglichkeit, automatisierte Dashboards und visuelle Reports zu erstellen, sodass alle relevanten Stakeholder stets darüber informiert sind, wie ihre Marke in der Medienkonversation dasteht. Komplexe Kennzahlen und Daten werden zu Erkenntnissen, auf die schnell reagiert werden kann.

Fazit

Den Wert von PR zu beweisen erfordert weit mehr als nur Coverage-Zahlen zu berichten oder Markenerwähnungen zu zählen. Es ist eine Kombination aus quantitativen und qualitativen Informationen, die zeigt, dass Ihre Kommunikationsarbeit Vertrauen aufbaut, die Reputation positiv gestaltet und messbare Geschäftsergebnisse erzielt.

Indem Sie PR-Aktivitäten mit Unternehmenszielen abstimmen, robuste Kennzahlen einsetzen und in einer Sprache kommunizieren, die Stakeholder interessiert, können Teams eine stärkere Unterstützung sichern – und sich einen Platz am Entscheidungstisch verdienen.

Erfahren Sie, wie CisionOne Ihnen helfen kann, den PR-Impact gegenüber der Führungsebene und wichtigen Stakeholdern zu beweisen.

Kommunikation 2026 braucht Tiefe, Qualität und KI-Bewusstsein

Die ARD/ZDF-Medienstudie 2026 bestätigt viele bekannte Trends, schärft aber auch den Blick für neue Prioritäten. Drei Entwicklungen sollten Kommunikations- und PR-Profis besonders im Blick haben:

1. KI verändert die Informationslandschaft grundlegend. Wenn junge Zielgruppen mehrheitlich KI-Tools zur Recherche nutzen, müssen Inhalte nicht nur für Suchmaschinen, sondern auch für KI-Systeme auffindbar und glaubwürdig sein. Thought Leadership, klare Positionierungen und hochwertige Inhalte werden noch wichtiger.

2. Öffentlich-rechtliche Mediatheken sind unterschätzte Kanäle. Die ARD-Mediathek als reichweitenstärkstes Streaming-Angebot Deutschlands ist eine klare Botschaft an alle, die Videokommunikation ausschließlich auf kommerzielle Plattformen reduzieren. Kooperationen, Pressekontakte und Inhalte für öffentlich-rechtliche Formate lohnen sich auch strategisch.

3. Die Fragmentierung macht hybride Strategien unverzichtbar. Kein einzelner Kanal erreicht alle relevanten Zielgruppen. Erfolgreiche Kommunikation kombiniert lineare und digitale Formate, setzt auf Bewegtbild ebenso wie auf Text und denkt Radio und Podcast gemeinsam, abgestimmt auf die jeweilige Zielgruppe und deren Medienalltag.

Kommunikationsprofis, die diese Verschiebungen verstehen und ihre Strategien entsprechend anpassen, sind 2026 klar im Vorteil.

Hier können Sie sich die ARD/ZDF-Medienstudie 2026 runterladen.